Ruang Lingkup Public Section

A. Pengertian Public Section/Area

Kata Public Section berasal dari kata Public yang artinya umum dan Section artinya Area. Jadi istilah public section adalah salah satu bagian umum yang berada dalam bagian tata graha dan merupakan tanggung jawab Housekeeping dalam menangani semua urusan mengenai kebersihan, kerapian, kelengkapan, kenyamanan, semua area umum yang berpengaruh terhadap ketertarikan tamu untuk memakai jasa di dalam hotel.

Public area section tentu sangat berpengaruh besar terhadap pemasukan dan operasional kerja dalam suatu area. Karena dengan adanya bagian ini kebersihan dan kerapian, kelengkapan, kenyamanan di semua area yang dilalui oleh tamu tetap terjaga. Hal inilah yang akan membuat tamu yang datang menjadi senang, nyaman dan dapat beristirahat dengan santai.

B. Syarat Seorang public Section/Area

Tentu tidak sembarang orang yang dapat berkerja di bagian ini. Melihat penjelasan di atas, akan ada beberapa pekerjaan yang harus di lakukan oleh seorang Public Section, maka untuk urusan syarat yang harus dimliki oleh seserang yang ingin melamar di bagian tersebut harus memiliki beberapa syarat yang akan mendukung kenerjanya .

Oleh karena itu, selain pengalaman hal yang harus benar – benar dimiliki oleh seorang Public Section adalah :

1. Berdasarkan Perilaku

• Disiplin

Disiplin adalah usaha atau perilaku untuk menanamkan nilai atau pemaksaan agar seseorang memiliki kemampuan untuk menaati sebuah peraturan yang berlaku. Jadi dengan ditanamkan kedisiplinan pada fikiran seseorang atau aktifitas yang dia lakukan, maka orang tersebut akan di tuntut patuh terhadap peraturan atau hukum yang berlaku dalam suatu tempat.

• Memiliki rasa hormat untuk diri sendiri , teman, dan leaders

Rasa Hormat adalah sikap menghargai orang yang berada di sekitar anda dengan berperilaku baik dan sopan. Contoh sikat rasa, yang muda menghargai yang tua, yang tua menyayangi yang muda.Rasa hormat merupakan kebajikan yang mendasari tata krama yang ada di dalam seseorang. Jadi rasa hormat ini sangat juga penting bagi seorang Public Section.

• Loyalty

Loyalty atau dalam bahasa Indonesia adalah Loyalitas. Berasal dari kata Loyal biasanya diartikan sebagai sikap setia. Loyalitas seorang pekerja dapat pula juga diartikan sebagai tindakan menunjukkan dukungan dan kepatuhan yang konstan atau konsisten kepada perusahaan tempat dia bekerja. Tentu tidak semua orang memiliki jiwa loyal, karena loyalitas merupakan suatu hal yang emosial

• Dapat Dipercaya

Kata dapat dipercaya adalah perilaku apabila diberikan kepercayaan atau perintah atau mandat, seseorang tersebut dapat menjalankannya dengan baik sehingga memunculkan rasa aman kepada pemberi kepercayaan.

Dan biasanya orang yang sudah di percaya sama atasan orang tersebut biasanya hubungannya sudah dekat atau sudah lama. Sehingga mereka saling percaya bahwa tugas yang di berikan akan terlaksana sesuai arahan dan berjalan dengan baik.

• Mengikuti arahan dari atasan

Sesuia dengan kata “Mengikuti” yang maksudya anda harus nurut dengan apa yang sudah dikatakan oleh atasan. Jangan sampai anda membantah atau tidak melaksanakan perintah yang sudah diberikatan dari atasan. Hal ini bisa memicu emosi atasan kepada anda dan berujung pemecatan.

• Mampu Bekerja Sama Dalam Team

Bekerja sama dalam team merupakan kemampuan pokok yang harus dimiliki suatu kelompok atau tim kerja dalam bekerja bersama-sama untuk mencapai tujuan, visi dan misi yang sama.

• Mampu Memotifasi Diri

Maksud kata mampu memotivasi adalah proses yang menjelaskan intensitas, arah, dan ketekunan seorang individu untuk mencapai tujuannya. Jadi memotifasi diri ini dapat anda gunakan ketika anda kendor atau sedang tidak semangat dalam menjalankan tugas perkerjaan.

Maka anda harus memotifasi diri anda sendiri guna menumbuhkan rasa semangat kembali untuk aktifitas pekerjaan.

 C. Fungsi Public Section

Seperti yang sudah dijelaskan tentang pengertian Public Section di atas. Maka pada intinya fungsi dari bagian perkerjaan ini adalah :

1. Menjaga Kebersihan
2. Menjaga Kerapian
3. Menjaga Kelengkapan Barang yang Ada
4. Menjaga Kenyamanan Ruangan

D. Tanggung Jawab Public Section

Tugas yang akan dikerjaan pada bagian ini terbagi menjadi 3 bagian yang memiliki tugas yang berbeda – beda yang akan dilakukan dan itu biasanya dilakukan secara bergilir. 3 bagian tersebut adalah :

1. Shift Pagi memiliki tugas terhadap kebersihan dan pemeliharaan ruangan sekitar dan menjalankan pelayanan suasana yang nyaman dan sopan terhadap tamu yang berkunjung, sesuai dengan standar dan aturan yang sudah ditentukan. Contoh pekerjaanya seperti :

• Membersihkan tempat dengan orang yang pekerja pada shif malam pada saat akan menyelesaikan tugas
• Membersihkan Debu pada bagian tangga, figura dan benda – benda lainya
• Membersihkan seluruh lantai ruangan.
• Membuang tempat sampah
• Membersihkan kaca, Dll
• Melihat dan melaporkan apabila terdapat barang yang rusak.

2. Shift Sore memiliki tanggung jawab pekerjaan soal kebersihan dan pemeliharaan area umum dan menjalakan pelayanan tata ruangan yang nyaman dan ramah terhadap tamu, sesuai dengan standar dan aturan yang ditentukan. Contoh pekerjan yang dilakukan :

• Menjaga kondisi tempat atau ruangan tetap bersih dan nyaman
• Melaporkan apabila tejadi kerusakan pada barang yang di ruangan
• Menjalankan prosedur keamanan, keslamatan dan kesehatan di sekitar ruangan, Dll.

3. Shift Malam memilik tugas pekerjaan terhadap kebersihan seluruh area ruangan dan menjalakan pelayanan tata graha yang nyaman dan menyenangkan terhadap tamu, sesuai peraturan yang sudah di tulis. Contoh pekerjaan pada shif malam seperti :

• Menjalankan tugas khusus yang sudah berikan
• Membersihkan setiap sudut ruang
• Merapikan ruangan
• Melayani tamu dengan ramah dan sopan, Dll

Dari penjelasan di atas maka dapat di simpulkan bahawa fungsi dari Public Section adalah menjaga kebersiahan, kerapian, kenyamanan, kelengkapan barang yang ada dan kenyamanan di seluruh ruangan. Oleh karena itu dalam suatu perusahaan untuk menghendel semua itu di butuhkan kerja shif. Shif tersebut terbagi menjadi 3 shif yaitu shif malam, pagi dan sore. Yang tanggung jawab perkejaan yang hapir sama. Apabila anda mempunyai fungsi dan tips lainya tentan Public Section bisa di tulis di kolom komentar di bawah ini, agar kita semua dapat berbagai dan mempelajari ilmu bersama – sama.